第270章 微笑服务三更,月120加更（2 / 2）

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听着下面嗡嗡的声音，谷儿知道有不少有意见，能卖货谁愿意打扫卫生啊。

“大家静静，这分配是我根据大家的实际情况来分配的，以后也许会调岗位，不过你们也别以为守仓库或者做打扫卫生的就不好，每个人的工资都是一样多，卖货是可以拿提成和奖金，可守仓库，打扫卫生，搬货卸货也可以拿奖金，只要你们做的好，不管你们在那个部门，只要你们认真的做，我们都不会亏待你们的。“

谷儿安抚着大家。她这样一说众人才静下来，每个人都想多拿钱，不管做什么，只要做的好，都能给奖金，那他们还是愿意的。

曲风眼神闪了闪，没想到这个个体商场给的福利还不错。

谷儿又念了他们制定的规章制度，这个只是总体的，以后还会细化。

众人昨天听谷儿说了不少，所以也并没有多余的意见，曲风倒是诧异的看了谷儿一眼，没想到一个个体商场规矩还这么多，竟然还挺先进的，如果真的按这制度，这商场说不定还真的能做好。

“因为现在给大家培训的就我自己，我不能分身，只能一个部门一个部门的进行培训，但我希望不管哪个部门培训的时间，大家都能认真看，不要以为和你们没关系就不管，多学点以后说不定就能用着，就算今天没有你的培训，我也不希望有缺席的情况。”

谷儿要求着这五十名职工。

“放心吧，林老板，为了那全勤奖我们也会按时来的。”

有个二十多岁的年轻人喊着。

谷儿笑了笑，不管为了什么，只要有积极性就好。

竟然有全勤奖，这里很多制度和奖励都和别的商场不一样，他们是从哪里学的呢？曲风心里更是诧异了。

“今天我先给大家总体培训，我要培训的是：笑。我想你们都会说，这有啥培训的，笑嘛，谁不会，我想说的是，笑，很多人还真不会，你们别小看这个笑字，笑，是人的一种平和心态以及善良的内心美好表现。俗话说：笑一笑，十年少。笑能让人心情愉悦，笑能传递美好，笑是人与人之间好的开始，你给别人一个美好的微笑，别人说不定就能有一份快乐的心情。你们想一下，你们要去一个地方买东西，看到卖东西的人，你们是希望她黑着脸对你爱答不理的呢？还是希望她全程对你微笑着热情的为你服务，为你讲解呢？”

谷儿说到最后问着大家。

“那当然是希望她笑着了，谁愿意看别人黑着臭脸啊，那样就是买了，心里也不会舒服的。回去想想都会觉得憋气。”

一个中年妇女立马接了话。

“就是啊，上次我去买那个卖货的就黑着脸，气的我心头疼。”

又一个妇女说着。

众人都议论着。

“大家也都不喜欢别人黑着脸为你们服务吧？那别人也一样，人家来买东西，如果你们黑着脸，那么他们也不会开心，买了也不会高兴，说不定不买了，或者是以后不来了，那咱们商场肯定就做不下去了。相反，如果你们全程微笑着为别人服务，别人心情好了，肯定会买，说不定就买的更多，他们回去一想起来，想到咱们这里服务好，心情也会好，以后只要买东西就会来咱们这里，这就是微笑服务的作用。”

谷儿用最浅显的道理为大家讲解着微笑服务。

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