扩大业务（1 / 2）

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我说：“以前我们只有一家旅行社，业务也相对单纯，现在我们在逐渐扩大经营业务，有了一家酒店，下一步，我们还会继续扩张，会有更多的经营项目，如此，我想，我们这公司也要变更一下，把旅行社单独剥离出来，公司呢，变更为春天实业公司，下辖旅行社和酒店，这样，体制理顺了，更便于管理，也更有利于今后经营内容和业务的扩大。”

海珠两眼发亮：“哥，这是大事，大事你说了算！”

我说：“这事现在就着手办，和酒店的更名同步进行。”

海珠说：“嗯，好，我明天就安排。对了，我想把公司的法人变更成你，可以不？你做董事长，我做总经理！”

我说：“不可，我是体制中人，是不可以经商的！”

海珠说：“哦。”

我说：“你就是今后春天实业公司的董事长兼总经理，目前管理春天大酒店和春天旅行社。今后，下一步，根据我们的经营状况和发展需要，我们要拓展更多的业务。”

“嗯。”海珠点点头：“对了，酒店的总经理是张小天，那旅行社这边，是我先兼着呢还是。”

我说：“你有合适的旅行社总经理人选吗？”

海珠说：“我觉得孔昆的能力似乎是可以的，你看呢？”

“孔昆。”我想了想：“她的能力应该是可以的，不过，现在公司的业务还不是很多，我看还是你继续兼着的好。”

“你的意思是孔昆还需要继续锻炼？”海珠说。

我其实心里的想法是继续观察孔昆，我总觉得对她不了解，不是能力不了解，而是对她这个人有些看不透。

当然，我不会对海珠这么说，于是点了点头：“是的！”

“那也好！”海珠说：“一切听从易老板吩咐！”

我笑了下：“这边的门面房要抓紧装修好，尽快把旅行社搬过来，原来那边作为旅行社的一个门市，招揽业务。同时，下一步，要在市区大力发展门市，起码要搞20个以上的门市，统一打春天旅游的牌子，这项工作，你交给孔昆去办，我看看她的工作能力和效率如何。”

海珠笑着：“好的！”

我接着说：“下一步，旅行社和酒店的业务要有机结合起来，来酒店住宿的外地游客可以介绍他们到旅行社来报名旅游，旅行社地接部的外地旅游团队可以安排他们住我们自己的酒店，在我们的酒店就餐，这叫肥水不流外人田。”

海珠说：“好，我会和张小天协商这事的！”

我说：“张小天这几天表现如何？”

海珠说：“表现很好，工作十分投入，十分敬业，很卖力，对我也很尊重。大事都及时和我汇报沟通。这几天，在维持酒店正常营业的同时，他一直在摸排酒店内部的基本情况，熟悉酒店的人员状况，正在酝酿酒店的总体管理经营方案。”

我点点头，说：“看来，这个人，我们是用对了，这一把，但愿我能赌赢。”

海珠说：“目前看是不错的！希望我们没有选错人。”

我说：“要是选错了人，我可对不住海老板啊！我的罪过就大了！恐怕晚上就上不去床了。”

“去你的！”海珠打了我一下，娇笑一声。

然后，海珠继续忙乎，我去了张小天那里。

张小天正在电脑前忙乎着，见我进来，笑了下：“易总，你来了！”

“忙什么呢？”我说。

“在酝酿酒店的总体管理方案和经营策略。”张小天说。

我坐下，递给张小天一支烟：“这酒店经营效益不高的问题你找出来没有？”

张小天坐在我对过，吸了一口烟，说：“这几天我基本了解了下，酒店的硬件是没问题的，问题出在软件上，内部管理有些混乱，制度不健全，考核不严格，奖惩不到位，员工素质也有待提高，服务意识还需要加强，在经营方面，缺乏一个完整的经营思路，基本就没有主动的经营战略和战术，基本就是等客上门，这显然是不行的。”

我点点头：“餐厅那边呢？”

“餐厅那边还可以，厨师长很过硬，就是卫生和服务流程还需要加强，菜品的价格需要合理定位，有的过高，有的过低。”张小天说。

“小天，你觉得酒店内部管理的关键点在哪里？”我说。

“关键是对人的管理！”张小天毫不犹豫地说。

我呵呵笑了：“对，关键是以人为本做管理！所有的管理制度，都是用来管理人的，必须死死抓住对人的管理！造就一支素质过硬的酒店管理和服务队伍，这才是酒店发展的根本之路！”

张小天点点头：“对！”

我说：“酒店的营销同样也要以人为本，要建立一支业务熟练但又要精炼的营销队伍！”

张小天笑起来：“是的，我正在制定这一块的方案，准备成立专门的营销部，招聘营销人员，人不需要多，但必须要精干！等营销部建立起来，你到时候来给大家讲讲课吧！”

我说：“还需要我讲吗？你自己本身就是干营销出身的，这是你的老本行！”

张小天说：“谈起营销，我和你比起来可就差远了。到时候你一定要过来和大家交流交流的。”

我笑了下：“那好吧。恭敬不如从命了！”

张小天说：“我可不敢命令，我是请求你来呢！”