第360章 新官上任（2 / 2）

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“怎么做？”

曼雨没好气地说：“是我问你不是让你反问我，你自己不会动脑筋吗？”

我想了想说：“如果让我做，我会朝四个方面努力：第一，建立一个专业化的服务部门，也就是各个公司常见的售后部门；第二，提高售后人员待遇，让售后人员跟研发、市场、招商、销售人员待遇齐平，这样他们才有足够激情和动力去全心全意为客户服务；第三，定期专业培训和考核，让客户监督，让同事之间相互监督；第四，完善晋升制度，让每一个真心并且具有实力的售后人员也能得到同等晋升机会。”

我之所以提出以上四点是因为在公司中，售后人员的待遇跟研发、市场、招商、销售人员根本没法比，一个售后经理的待遇可能还没有一个普通研发人员的工资高，售后工作最累最麻烦，可是收入最低福利最差。

很多人都觉得做售后工作没什么前途，既不受到公司和领导重视，也没有多大提升空间，完全就是一份得过且过的工作，为工作而工作，这样的处境怎么可能会有激情和创作力。

曼雨赞许地点头说：“看样子我先把你安排去当这个项目经理的做法是对的，你比以前成熟了许多，看问题也能看到点子上。你说的这几点非常重要，这也是我要强调的，叶楚天，记住，一个公司什么最重要，不是规模，不是人脉，不是资产，而是人才和客户，创造力和创新能力。没有资金可以融资，规模不大可以做大，但是如果没有人才，没有客户，没有创造力和创新能力，一个公司不可能做大做强。我问你，在人才、客户、创造力和创新能力四个里面，你觉得哪个最重要？”

我想了想说：“客户。”

“理由呢？”

“客户是企业的根本，是产品的生命线，没有客户什么都是扯淡，再好的东西也没有任何价值。”

“错。”曼雨重重地说了一个错字。

“难道不是吗？”

“当然不是。四者同样重要，不分彼此。它们就像人身体里面的四个器官心肾胃肺，缺一不可。没有人才，谁来研发产品推广销售产品；没有客户，你光有产品和销售团队但是你又能卖给谁；没有创造力和创新能力，你哪来源源不断的新产品拿去卖。”

我心悦诚服地说：“林总说的是。”

曼雨点点头说：“行了。这是最迫切的四件事情，还有一些其它的事情我以后再跟你讲，你先做这几件事。”

曼雨已经把工作全部给我规划好了，我只要按部就班去做就行，我想我这个总经理估计是当得最舒服的总经理，大老板已经把一切给铺垫好并且有一个明确的方案让我参考，只要我不是太笨或者烂泥扶不上墙，分公司一定可以在短期内做出成绩，其实这一切都是曼雨的功劳。

我笑了笑说：“林总，您把一切都安排好了，再让我这个小弟上，这不是便宜我让我捡现成的吗？”