怎么处理（2 / 2）

既然你非要倚老卖老仗着背后有人硬要不服从我的工作安排，既然你非要对抗到底，既然你对工作是如此的态度，那么，我就剥夺你对这一块分管的权力，你就是告到集团党委也说不出道理来，你的不是就摆在那里。领导就是想袒护你也无法开口。

还有，你要是继续对抗，我就继续剥夺你的分管内容，直到把你架空，让你成为一个摆设。当然，我这一切都是从工作的角度出发，丝毫不掺杂个人的私念，你告到天边也没处说理。

秋桐这一手，显然极具杀伤力，正击中赵大健的死穴。

赵大健显然意识到了这一点，不敢继续发飙了，秋桐要是真把他架空了，那他岂不是很难看。

我这时冒出一句：“我坚决支持秋总做出的决定，我一定尽职尽责做好自己分管的工作。”

曹腾这时转了转眼珠，也说：“我们业务部坚决服从分管老总的领导。”

车队队长反应也很快，说：“我坚决服从公司领导的决定，我们车队绝对接受新领导的分管。”

云朵说：“我这就安排办公室去弄文件，下午就下发传达分工的调整。”

赵大健脸上十分尴尬和难堪，坐在那里默不作声，狠狠地看了车队队和曹腾一眼，接着冲秋桐点点头，冷笑一声：“行，你行，调整的好，好。”

赵大健显然说的是反话。

秋桐微笑着：“既然大家都表态支持，既然赵总也说调整得好，那我们现在就开始处理正事。不过，这个正事，我看不需要亲自处理，还是由新分管的易总现场办理吧。”

说完，秋桐看着我，点点头。

我冲秋桐点点头，然后看着车队队长：“家里还有一台备用车，是不是？”

“是，易总！”车队队长回答。

“驾驶员呢？”我说。

“有一个替班的驾驶员，现在就在车队办公室。”

“好，你会后马上就回车队，将仓库里的那批货即刻装车，马上发出去。”我说。

“好的！”

我接着看着曹腾：“曹经理，你负责做好对客户的安抚工作和善后处理，当然，我也会亲自再和客户道歉解释。”

曹腾点点头：“是。只是，如何善后？请易总指示？”

我斟酌了下：“第一，正式赔礼道歉，保证今后绝对不再发生类似事件；第二，不但这次的配货款要退回去，而且，即日起到月底，此客户的配送货物均免费，作为对客户实质性的赔偿。

“至于免费配送货物这一块公司内部财务的计算和支出，我会适当调整业务部和车队本月的任务量，不会影响对业务部和车队的考核，不会影响业务员和驾驶员的收入。这一块，等于是公司支出。”

曹腾和车队队长都点头答应着。

然后，我看着曹腾和车队队长：“下一步，业务部和车队要做好工作上的衔接，货到后，要迅速交接，不能耽搁，要严格按照客户的要求进行配送，不得有任何延迟。同时，要严格内部考核机制，严格奖惩，一定要坚决杜绝此类事件的发生。”

曹腾和车队队长又答应着。

然后，我看着秋桐：“秋总，我安排完了，你看可否？”

秋桐站起来，捋了捋头发，冲我点点头，然后看着大家，干脆地说：“易总的处理意见我完全同意，请相关人员遵照执行。今天的会到此结束，散会！”

回到办公室，我琢磨着秋桐今天处理此事的过程，不由暗暗赞叹秋桐的睿智和聪慧，她今天实施的策略分三步走，可以用十六个字来总结：欲擒故纵，防守反击，先礼后兵，软中带硬。

一开始她先借着批评我不该乱拍桌子来安抚赵大健，希望能够缓和赵大健和我之间的紧张气氛，没想到赵大健不识好歹，反而愈发嚣张，开始依仗和孙东凯的特殊私人关系倚老卖老，完全不把秋桐放在眼里，骄纵异常。秋桐对此保持着极度的克制和容忍，对他的挑衅言语没有做任何正面回应。

然后秋桐开始和赵大健商讨处理此事，希望赵大健以工作为重，知错就改，及时修正错误，将损失和恶劣影响降低到最低程度，但是赵大健继续坚持己见，继续顽固不化，继续对秋桐步步紧逼目中无人傲慢异常，借着此事发泄自己压抑已久的怒火和不满，同时奚落打压秋桐。

秋桐在继续保持克制忍让的同时，却突然在工作原则的事情上站住了脚跟，坚决守住底线不后退，这是她防守的最坚固最后的防线。