第256章(1 / 2)
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可她一进房就后悔了,因为房间楼层高,隔音,听不到雷声,却能透过窗户看见电光一闪一闪的。拉上厚重的窗帘又觉得闷,透不过气,总之一言难尽。
退房是不可能退的,有三间房,找一间没有窗户的就行。
还好,行李包防水,里边的衣物每一套都用密封袋装着,随手拿一包出来换洗,不必费心搭配,一直忙到凌晨四点多才能舒服地躺下歇息。
与此同时,原本应该寂静无声的大堂,正吵闹得像菜市场——
“神经病,当然要总统套房,几万块算什么钱?你没有吗?”刚到达的一名男子挺着个大肚腩,满脸不高兴,当众指责最先到的那对夫妇,“两间房怎么住?”
有老有小的,挤在两间房里像什么话?
“哥,不怪他,”之前吵架的女人忙替丈夫开脱,“那女人特别嚣张,不管我们怎么说她理都不理。还有这些服务员,一个个见钱眼开……”吧啦吧啦。
只要不是打架,服务行业人员多半不会报警,尽量息事宁人,最后把值班经理吵下来处理。
他们一定要追究两位前台工作人员的责任,并且要求马上换房,“她一个人住什么大套房?你们真的是,眼里不要只看钱,要替每一位顾客考虑周全……”
怎么可能呢?客人上去一个多小时了,可能老早睡下,怎么能够打扰?
于是,双方又起了拉锯战。
幸好,这群人里总有一位正常人,另一个年轻女人累了半天实在提不起精神吵闹,让他们先开房间让孩子睡觉,这场纠纷暂停闹腾。
但对方又提一个要求,明天早上九点必须换房,不然就找人跟酒店的老板谈。
这话什么意思,大家心知肚明。
于是,第二天的早晨八点,罗青羽被前台的电话吵醒,迷迷糊糊的:
“换房?我不用换……优惠?我不用优惠……他们人口多?现在几点?八点,那让他们换间酒店住呗……总之不换,两天后我走人,要么你让他们等两天?
不肯?那我爱莫能助,就这样吧。”
本来只住一天的,现在不了,她要住满两天再走,看看那位认识市领导的人怎么对付她。不必麻烦霸总,等她失踪,他们自然会找来,自己还不用欠人情。
划算。
她半梦半醒的盘算完毕,翻个身继续安枕无忧……
第415章
雨后的冬晨,肃杀的寒意来袭,上班的人们纷纷穿着厚大衣、羽绒服出门。
酒店的前台,两位身穿黑色长制服的经理正在处理交班事宜。得知大套房的客人不肯换,昨晚的值班女经理嘻嘻一笑,拍拍男同事的肩膀:
“迎接疾风吧,少年。”
像她们昨晚那样,白天闹起来更烦,因为客人多,大众的情绪容易受到影响。再催那位客人换房?不可能了,再催便是赶客,对酒店的声誉影响不好。
“是罗小姐难沟通?还是樊先生更凶?”男经理想惦量一下,看看从哪方入手更妥当。
“当然是樊先生。”女经理道,“昨晚罗小姐想要一间豪华房的,樊先生妹婿舍不得出钱订大套房,又不肯让出豪华房,这才惹恼她……不过她出手也忒大方。”
不仅一个人住那么大的房间,还一住住两天。再看看那位樊先生妹婿犹豫不决又抠门的作派,啧啧,差别巨大。
“昨晚她顶着登山包冲进来的时候,吓了我一跳。”门童也该下班了,但遇上百年难遇的一次奇葩事,必须看看热闹,“拎一袋桔子,我以为她进来避雨的。”
不,是以为她进来避雷的,天空每炸响一次,她就往旁边蹦一下。可那雷在天边响,她在地上蹦,搞笑得很。
“应该是哪家子弟出来穷游体验生活的。”
这年头,穷游的未必穷,住星级酒店的未必是真富有。
“昨晚那妹婿骂我们骂得最凶,后来被自己人当众骂成狗,吭都不敢吭一声。”前台职员幸灾乐祸之余深表同情。
“吃软饭的正确姿势。”软饭硬吃的人才最不要脸。
从事察颜观色工作行业的人,仅从谈话中便可听出许多细节,然后猜测一群人中谁的地位最高,谁的身份最卑微。
正当众人低声议论,一名高管默默地过来,问值班经理,“昨晚是不是有位罗小姐入住?”
“是呀,我们正在讨论,李总监,事情是这样的……”
李总监摆手制止,“我知道,你们查查罗小姐住哪间房。”
“顶楼啊。”值班经理一边回答,一边查,当看到房号的入住客人姓名时,不由愣住,“陈小姐?不对呀,我今早刚查过……”
“我知道,我改的。”李总监扫大家一眼,语气沉缓,“大家都要记住,住这间房的是陈小姐,没有什么罗小姐。”
那位罗小姐的资料全部被清除了,不管哪些人问起。酒店有替客人保密的义务,除非官方查询才如实汇报。
“为什么?”
“我不知道,这是官方部门的意思。她爱住多久住多久,暂时不接受任何日期的预订。”至于是哪个部门,他同样不方便透露。
“可樊先生说认识市领导,要找老板。”今天当值的领班神色略忧,“他们人多,一旦吵起来对我们酒店的影响也不好。”
“怕什么?哪位市领导会为了朋友的面子找官方部门的麻烦?”女经理嗤了下,“算你们运气好。”
之前是酒店与樊先生口中的市领导的矛盾,如今不是了,是樊先生和罗,啊不,是陈小姐后台的博弈,看谁的头更硬。
啧啧,蛮期待的。
“别在这儿看热闹不嫌事大,”李总监瞪几人一眼,“要好生安抚,说老板知道他们的委屈,打个折,送个果盘。再不行便建议他们换酒店,你们现在帮他们在凯撒预定一间大套房……”
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