第517章(2 / 2)
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发现这个东西之后,王海欣喜不已,这是板上钉钉的东西,于是他立刻拿着这袋牦牛肉干去找有关部门,同时联系记者,准备曝光这一次的事情。
不过王海也明白,仅仅凭借两个假冒伪劣产品是很难撼动江南商城的,还必须要想办法弄到江南商城恶劣的不解决问题的态度才行。
于是王海第一时间联系了江南商城的客服oo,对江南商城的客服投诉自己遇到的这两件假冒伪劣商品事件。
很快,江南商城的客服oo就给了王海回复,让他先去联系卖家本身,如果卖家不愿意赔偿的话,再申请客服介入,这才是正常的流程。
“果然开始推皮球了!”看到这个回复,王海脸上露出了果然如此的表情。
作为一名打假多年的专家,王海非常明白,踢皮球是很多有关商家,甚至是有关单位惯用的伎俩,用各种理由把事情推来推去,反正自己不管,等到你追着皮球跑累了,自然也就消停了。
比如王海自己投诉的第1个案子,也就是索尼耳机那回事,在半个月的时间里面,王海先后往返了几个有关机构23次,才最终完成了索赔的。
而理论情况下,王海应该只需要跑一次就能够完成投诉的。
“接下来客服一定会推说我看错了,或者是拖延时间,又或者是推说要由厂家负责,或者干脆又推到平台的客服上,反正就是推!”王海一脸我已经看穿了一切的表情,然后命令手下用dv,将这一切统统记录下来。
这些人根本不知道,他们每推一次,就是将整个江南商城往生死边缘推一次!
想到这里,王海的脸上露出了笑容,因为他又找到那熟悉的工作状态了。
对方的速度很快,当王海向客服提出了相关的索赔要求的时候,客服回答道“亲爱的顾客您好,给您带来了诸多不便,我们深表遗憾。针对您提出的问题,我们要解释的是,卖的就是正品电池,不是南孚电池哦!”
“你这是睁着眼睛说谎,你们上面明明写着卖的是南孚电池!”王海打字道,本来王海想要发怒的,可是看到对方回复的态度这么好,死活有点怒不起来。
“不是的呢,亲爱的,请您仔细看一看我们的产品页面,上面写的是正品南孚工艺电池呢。另外您如果翻到我们详情页的最底层,里面有我们产品的详细标识,清楚的写着我们卖的电池是叫正品电池哦!”卖家回复的,王海愣了一下,然后仔细看了一张图片,才发现。
这张图片的正面写着南孚电池,然后在左上角加了一个大大的正品两个字,而在右下角又有两个极为渺小的技术两个字,所以对方确实可以说自己卖的正品电池,只不过使用的是南孚技术而已。
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